디지털마케팅 커머스 전략 


온라인 커머스 생태에 대해 이해하고 기업 쇼핑몰 구축, 운영, 소싱, 홍보, 판매, CS에 이르는 다양한 실무 영역들을 학습하게 됩니다. 기업의 매출을 만드는 가장 중요한 채널인 커머스 플랫폼별 특성을 이해하고 실제 매출 성과를 이끌어 내는 실전 비밀을 전수받을 수 있습니다.

#디지털 마케팅 커머스 기초


Chapter 01. 디지털 마케팅 커머스 개요


-  인터넷 상거래 프로세스

- 국내 인터넷 상거래 규모

- 국내 인터넷 상거래 변천사

 

Chapter 02. 디지털 마케팅 커머스 유형


- 독립몰

- 오픈마켓과 소셜 커머스

- 종합몰과 전문몰

- 모바일 커머스와 세포마켓의 발달

- 포털사이트의 쇼핑플랫폼 구축

- O2O 서비스의 발달


Chapter 03. 디지털 마케팅 커머스 용어


- MD/AMD/CM

- 웹 호스팅/이미지호스팅

- 도메인/ ERP/WMS/SCM/백오피스

- 쇼핑몰 플랫폼(솔루션) 

- B2B, B2C

- CRM(고객관리) 

- PG(전자 결제 서비스)

- 쇼핑몰 통합관리 솔루션


Chapter 04. 기본적인 법률상식


- 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 개인정보보호법 

- 상품정보고시

- 부가세의 개념

#쇼핑몰 구축하기 


Chapter 01. 쇼핑몰 구축 방법 개요


- 쇼핑몰 솔루션을 통한 자사몰 구축(카페24/ 메이크샵/고도몰)

- 네이버 스마트스토어 구축

- 오픈마켓에서 상품 판매하기(지마켓, 옥션, 11번가, 쿠팡, 티몬, 위메프, 마켓컬리 등)

- 자사에 맞는 채널 선택하기


Chapter 02. 쇼핑몰(네이버 스마트스토어) 구축 실습


- 입점 유형 설정하기 (개인/사업자회원)

- 기본 정보 세팅하기 (출고/ 반품 주소지 등)

- 상품 등록하기 (일반/복사등록/일괄등록)

- 주문관리 (발주확인/발송처리/발송지연/취소) 

- 클레임 처리 (취소/교환/반품) 

- 정산내역 확인하기/문의글 처리하기

#상세페이지 만들기


Chapter 01. 상세페이지 기획


- 상세페이지 작성을 위한 자료수집

- 상세페이지 기획 구성 요소 (프로모션, 이미지, 상품 정보, 문구)

- 고객의 시선을 이끄는 상세페이지 FLOW 



Chapter 02. 제품을 돋보이게 하는 상세페이지 제작


- 상세페이지 가이드라인 만들기

- 벤치마킹 사례 분석

- 상세페이지 제작 실습

- 상품 상위 노출 방법

#쇼핑몰 통합관리 시스템


Chapter 01. 쇼핑몰 통합 관리솔루션의 이해


- 쇼핑몰 통합관리솔루션의 개념

- 쇼핑몰 통합관리솔루션의 필요성


Chapter 02. 쇼핑몰 통합관리 솔루션의 종류와 특징


- 상품등록,품절관리 솔루션 

- 주문관리+재고관리 통합솔루션 

- 상품관리+주문관리 통합관리솔루션 

- 입점형 쇼핑몰통합관리 솔루션

#쇼핑몰 운영


Chapter 01. 쇼핑몰 운영 체크리스트


- 사업성 분석하기

- 고객의 시선으로 쇼핑몰 분석하기

- 성공하는 마인드셋

- 포트폴리오 차별성 점검

- 재고 최소화 전략 점검

- 브랜딩, 상표권, 도메인 설정

 

Chapter 02. 해외 온라인 쇼핑몰 운영


- 해외 온라인 쇼핑몰의 특징, 장/단점

- 대표적인 해외 온라인 쇼핑몰


Chapter 03. 쇼핑몰 운영 참고 정보 


- 시장조사를 위한 참고 사이트 소개

- 무료 이미지/문서서식 다운로드 사이트 

- 정부지원 프로그램 

 

#상품 소싱 노하우


Chapter 01. 상품 소싱의 개요


- 상품 소싱의 정의

- 상품 소싱의 주기

- 상품 소싱 유의사항

- 자본금을 고려한 상품 소싱 

- 상품 소싱 리서치 방법


Chapter 02. 상품 소싱의 유형


- 직접 생산

- 공장을 통해 생산

- 공장을 통해 사입

- 도매를 통해 사입

- 도매를 통해 직배송 위탁 판매하기

- 사입과 위탁의 비교

- 효율적인 협력 업체 관리법

 

Chapter 02. 해외 상품 소싱


- 해외에서 사입하기

- 해외에서 직배송 위탁 판매하기

- 국내와 해외 상품 소싱의 비교

- 해외 사입시 주의할 점

- 해외 직구 및 구매대행

 


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